需要看认筹书约定的内容：

约定认筹房源的，一般不退。
没有约定房源仅仅是购买意向的，100%可退，不给退可投诉当地工商局。
没有约定房源，但是有约定条款说明不买认筹金不退的，可协商解决，协商不成可投诉也能追回。在没有签订任何条款的时候，认筹因不具备法律效应，购房者在认筹过程当中所交的“诚意金”、认筹金是可以退还。而在认购和签订正式买卖合同时，购房者就需要仔细确定，防止有损害自己合法利益的行为条款出现，签订任何条款是也要看清楚，要留心眼。
需仔细查看合同，是否有约定：如开发商在认筹协议上约定，购房者将来由于个人原因不再购房，那么认筹金就不会退还;或是否认同直接将认筹金转为定金(按照法律规定，若买家不履行合同，无权要求返还定金，开发商不履行合同的，应双倍返还定金。)，如果双方有协议约定为“定金”，则可按照合同所约定执行，那就不能退款。认筹不等于定金。
　　认筹金又叫诚意金，是开发商或者售楼代理商在开盘前蓄客的一种手段。
　　认筹以后，开盘时一般会享有一定价格优惠及优先选房权。
　　一般来说，开盘如果你选中了房，认筹金就转为定金，不给退的；
　　如果没选中房，在一定时间内（一般7天至一个月）会退给你。
　　当然，我说的是指靠谱的开发商。对于不靠谱的，只能自求多福了。