1.售房部接待流程；1、接听电话；基本动作；接听电话态度必须和蔼，语音亲切；通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、；直接邀请客户来现场具体了解；在与客户交谈中，设法取得想要的资讯；第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情；第二要件，客户能够接受的价格，面积、格局等对产品；注意事项；销售人员正式上岗前，应进行系统培训，统一说词.

2.房地产签约流程
一、签约流程：1、置业顾问做好签约准备；2、预约客户，并通知须带的资料和房款；3、置业顾问审核客户购房资格；4、置业顾问填写《客户签约确认单》；5、客户确认签字、置业顾问签字；6、执认购单、确认单至销售经理审核；7、销售经理确认签字并收回认购单；8、置业顾问执确认单带客户至财务室交款；9、财务审核，开出购房款发票；10、财务在确认单上签字确认；11、置业顾问执《客户签约确认单》、购房身份证复印件、发票复印件、POS单至网上签约处；12、销售助理录入并打印合同；13、客户签约；14、销售助理在《客户签约确认单》签字；15、销售助理执确认单交财务录入销售系统；16、财务录入确认单，并交开发商助理存档1。首先学会接听客户的电话，来给客户寻找合适的房源。


2。学会登记房源，房东来报房源要写清户型、面积、朝向、价格、位置等。


3。学会接待客户，弄清客户需要什么样的房源，大小、面积、位置、价格、朝向等。


4。给客户推荐房源，弄清他的需求，尽量推荐合适的房源。


5。网上找房源，如同城58、百姓网、赶集网、搜房网等。


6。约客户看房，先约好房东，看房过程中，尽量说房子的优点，不要说缺点。


7。现在房介一般都合作，五五分成，有合适的房源可以合作。很多时候，有客户没房源；有房源没客户，造成了这种尴尬局面，所以很多中介网上合作，共同盈利。


8。看完房后，如果客户有意向，应以三天内逼定客户定房，不要让客户有太多的犹豫和考虑空间。如客户觉得房子，不是很理想，应以最快的速度给客户寻找合适的房源，以免客户资源流失。沟通客户对此房的意向没看好继续找。


9。要订房就让客户和房东中介见面。谈价格户口贷款等情况全部写到合同里。再依据规定日期办理贷款过户。房地产销售分座销和行销，座销就是坐在售楼处等客户来访或来电，之后约过来谈判！这种往往是开发商自己的销售部！现在很多一手楼房的销售都是代理公司做的，比如北京现在业内著名的代理公司华美，标点等等代理公司！是专门负责房地产销售公司，这些公司的销售模式大多数是行销！销售手段相当高超…！流程基本都是接电话约客户来访（也有自然来访的），和客户谈判（这也是最重要的环节）下定金，签合同，帮助客户办贷款手续，再就是拿佣金了！前台接待，沙盘讲解楼盘概念占地面积，独特的卖点，然后实地看房。程序是公司定的，一般指办理流程，先支付后签单，
工作程序无非是每天明确定工作目标，call客户，接待日常来访客户，介绍沙盘，单体模型，谈价格，选目标户型，确认可售，付款签单，，，，，，，